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BtoB ECサイト構築の進め方｜必要な機能・費用・失敗を防ぐポイント

法人向けEC・受発注業務

サイト制作の前に、取引条件と社内業務を整理しましょう

顧客別価格、掛け払い、見積もり、承認、在庫連携など、BtoB ECサイトに必要な機能と構築手順を解説します。

電話、FAX、メールによる法人注文が増え、「転記作業が多い」「注文ミスが起きる」「担当者しか取引条件を把握していない」と悩んでいませんか。

BtoB ECサイトを構築すると、取引先が商品情報や在庫を確認し、オンラインで発注できる環境を作れます。

ただし、一般消費者向けのECサイトとは異なり、顧客ごとの価格、掛け払い、注文単位、承認、見積もりなどの設計が必要です。

先に結論：現在の商流を整理してからシステムを選びます

BtoB ECは、電話やFAXをWebへ置き換えるだけではありません。取引先、価格、支払い、配送、在庫、受注後の処理を整理する必要があります。

最初からすべてを自動化せず、注文受付など負担が大きい業務から段階的に始める方法も有効です。

BtoB ECサイトとは

BtoB ECサイトとは、企業が別の企業や店舗、販売代理店などに商品・サービスを販売するためのオンライン受発注サイトです。

取引先はログイン後に契約価格や対象商品を確認し、必要な数量を入力して注文します。

クローズド型

承認された取引先だけがログインできる方式です。商品や価格を一般公開しない取引に向いています。

スモールB型

新規の法人顧客も商品を検索・購入できる方式です。新規取引先の開拓にも利用できます。

BtoB・BtoC一体型

一般顧客と法人顧客を同じ基盤で管理し、ログイン後の価格や購入条件を分けます。

受発注専用型

既存取引先の注文業務を効率化することを優先し、営業担当者の支援ツールとして利用します。

BtoB ECサイトに必要な主な機能

機能	主な内容	確認すること
法人会員管理	会社、拠点、担当者、権限の管理	1社に複数担当者を登録できるか
顧客別価格	会社や会員ランクごとの販売価格	商品単位・数量単位で設定できるか
商品表示制御	取引先ごとに購入可能な商品を変更	非公開商品や限定商品に対応できるか
掛け払い	締め日、支払期限、請求書払い	与信や未入金管理をどう行うか
見積もり	見積依頼、承認、注文への変換	営業担当者の承認フローに対応するか
数量・ロット	最低注文数、ケース単位、数量割引	端数や荷姿をどのように扱うか
再注文	過去注文から同じ商品を発注	定番商品の注文を短縮できるか
在庫連携	倉庫や基幹システムとの在庫同期	更新頻度と在庫差異への対応
データ連携	販売管理、会計、物流、CRMとの連携	連携項目、方向、エラー時の処理

必要な機能ではなく、必要な業務から考えます
「見積もり機能が欲しい」だけでなく、誰が見積もりを作り、承認し、注文後にどのシステムへ登録するかまで整理してください。

BtoB ECサイトを構築する8つの手順

現在の注文業務を整理する 注文受付から出荷、請求、入金までの流れと担当者を確認します。

解決したい課題を決める 転記、注文ミス、問い合わせ、残業、属人化など、優先する課題を決めます。

顧客と取引条件を分類する 価格、支払い、商品、配送条件が異なる取引先を分類します。

必要な機能を決める 標準機能、アプリ、外部連携、個別開発に分けて整理します。

構築方法を比較する ASP・SaaS、パッケージ、クラウドEC、独自開発などを比較します。

少数の取引先でテストする 注文頻度や取引条件が異なる取引先に協力してもらい、操作と業務を確認します。

商品・顧客データを移行する 商品番号、価格、在庫、会社情報、担当者などを整理して登録します。

利用状況を確認して改善する オンライン注文率、注文時間、エラー、問い合わせなどを確認します。

構築方法を比較するポイント

方法	向いているケース	注意点
ASP・SaaS	標準機能を使い、短期間で始めたい	独自要件や外部連携の範囲を確認
ECパッケージ	複雑な商流や機能へ対応したい	初期費用、保守、バージョン更新
クラウドEC	拡張性と保守性を両立したい	サービスごとの標準範囲を比較
独自開発	独自業務や基幹連携が重要	開発・保守費用と担当体制

ECプラットフォームの違いを確認する Shopifyと主要ECプラットフォームの違いを比較

構築費用を構成する項目

要件定義・業務整理
サイト設計・デザイン
商品・顧客・価格データの移行
顧客別価格や承認機能の設定
基幹・在庫・会計・物流システムとの連携
アプリや外部サービスの利用料
操作研修と取引先への案内
公開後の保守・改善

初期構築費だけで比較しないでください
月額利用料、アプリ費、外部システム連携、保守、社内運用工数まで含めた総費用を確認しましょう。

失敗を防ぐチェックリスト

現在の注文から入金までの流れを整理した

顧客ごとの価格と支払条件を確認した

最低注文数やロット単位を確認した

営業担当者の役割を決めた

注文後に登録するシステムを確認した

在庫を更新する仕組みを決めた

エラー時の対応担当者を決めた

取引先向けの利用案内を準備した

少数の取引先でテストした

導入後に確認するKPIを決めた

導入後に確認するKPI

指標	確認できること
オンライン注文率	電話・FAXからECへ移行できているか
注文処理時間	転記や確認作業を削減できたか
入力・出荷ミス	注文精度が改善したか
取引先の利用率	ログイン後に継続利用されているか
再注文率	既存顧客が発注しやすくなったか
新規法人顧客	新しい販路の開拓につながったか

よくある質問

BtoB ECと一般的なECサイトの違いは何ですか？

BtoB ECでは、顧客別価格、掛け払い、ロット注文、見積もり、承認など、法人取引に合わせた機能が必要になります。

既存顧客だけが利用するサイトも作れますか？

作れます。承認された法人会員だけがログインできるクローズド型を検討します。

電話やFAXの注文をすべて廃止すべきですか？

一度に廃止する必要はありません。取引先の状況に合わせて併用期間を設け、オンライン注文へ段階的に移行できます。

ShopifyでもBtoB ECを構築できますか？

可能です。ただし、必要な価格設定、会社管理、決済条件、承認、外部連携が利用プランやアプリで対応できるか確認してください。

まとめ

BtoB ECサイトを構築する前に、現在の商流、価格、支払い、配送、在庫、社内処理を整理します。

必要な機能を増やすだけでなく、注文する取引先と処理する社員の両方が使いやすい仕組みを目指しましょう。

少数の取引先でテストし、オンライン注文率や処理時間を確認しながら段階的に改善することが重要です。

BtoBの受発注業務を整理しませんか？

現在の注文方法と取引条件を確認し、必要なEC機能と構築方法を整理します。

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参考情報

※利用できる機能は、プラン、アプリ、契約サービスによって異なります。