Web担当者になったら読む「制作会社の正しい選び方・頼み方」失敗しない7つの基準【大阪のプロが解説】
「急に自社のWebサイト（ホームページ）担当者に指名されたけれど、専門知識もなくて何から手をつければいいか分からない……」
「今のWeb制作会社は対応が遅いし専門用語ばかりで話が通じない。そろそろ会社を変えたいけれど、選び方が分からない……」
こんなお悩みを抱えていませんか？
実際に株式会社サンブロでも、こうした「急にWeb担当者になって困っている」「今の制作会社に不満がある」という企業のご担当者様からご相談をいただくことが最も多いです。
Web制作会社は全国に数千社あり、価格や強みもバラバラです。専門知識がない状態で探そうとすると、見積書の見方も分からず、社内（上司や役員）への説明にも苦戦してしまいます。
そこで本記事では、知識ゼロのWeb担当者でも失敗しない「Web制作会社の正しい選び方・頼み方」を、わかりやすく7つのステップで解説します。
社内提案で使えるチェックリストも用意していますので、ぜひ参考にしてください！
1. なぜ？Web制作会社選びで「失敗する企業」が多い理由
Web制作会社選びで後悔してしまう企業には、共通する3つのパターンがあります。まずはここを回避することが成功への第一歩です。
① 金額（見積もりの安さ）だけで選んでしまう
「A社は100万円、B社は30万円だからB社にしよう！」と決めてしまうのは非常に危険です。
Web制作は「目に見えない作業（打ち合わせ、設計、文章作成、SEO施策など）」に費用がかかっています。
格安の制作会社は「言われた作業しかしない」「原稿や画像はすべて自社で用意しなければならない」というケースが多く、
結果的に担当者の負担が爆発したり、問い合わせが全く来ないサイトになってしまったりします。
② 「デザインのおしゃれさ」だけで選んでしまう
制作会社のポートフォリオ（実績）を見て「かっこいいデザインだから」という理由だけで選ぶのも注意が必要です。
デザインがどれだけ綺麗でも、「見込み客の欲しい情報が載っていない」「問い合わせまでの動線が分かりにくい」サイトでは成果（コンバージョン）が出ません。
③ 制作会社に「丸投げ」してしまう
「プロだから全部お任せでいい感じにしてくれるだろう」と丸投げしてしまうと、自社の強みや魅力が伝わらない無難なサイトになりがちです。
良い制作会社とは「指示通り作る下請け」ではなく、自社の課題を一緒に考えてくれる「パートナー」として付き合う必要があります。
2. 急にWeb担当者になったら最初にやるべき「頼み方」3ステップ
いきなり制作会社にお問い合わせをする前に、社内で以下の3つだけ整理しておくと、やり取りが驚くほどスムーズになります。
ステップ1：Webサイトの「一番の目的」を決める
「問い合わせを増やしたい」「採用の応募者を増やしたい」「会社の信頼感を高めたい」など、サイトを作る一番の目的を1つだけ絞り込みましょう。目的がブレると、制作会社も適切な提案ができません。
ステップ2：現状の「不満・悩み」を書き出す
「デザインが古くて恥ずかしい」「スマホで見づらい」「今の制作会社の返信が遅くてストレス」「更新作業を自社で簡単にやりたい」など、今感じている不満を箇条書きで書き出しておきましょう。
ステップ3：ざっくりとした「予算」と「希望納期」を把握する
「上司から『50万円〜100万円くらいで抑えてくれ』と言われている」「決算期の◯月までに公開したい」といった大枠のスケジュールや予算感を持っておくと、制作会社も予算内で収まる最適なプランを提示しやすくなります。
3. 知識ゼロでも安心！良いWeb制作会社を見極める7つのチェックリスト
問い合わせや打ち合わせ（ヒアリング）の際、以下の7つのポイントをチェックしてみてください。
Webの専門知識がなくても、信頼できる会社かどうかがはっきりと分かります。
| チェック項目 | 良い制作会社の特徴 | 避けるべき制作会社の特徴 |
|---|---|---|
| ① ヒアリング | 自社のビジネスや悩みを親身に聞いてくれる | いきなりデザインや機能の話ばかりしてくる |
| ② 説明のわかりやすさ | 専門用語を使わず、初心者にも伝わる言葉で話す | 難解な専門用語（CPA、CVR等）を多用して煙に巻く |
| ③ 提案力・姿勢 | 自社の利益だけでなく「成果を出す方法」を提案する | 言われた通りの作業しか受け付けない（受動的） |
| ④ 実績の開示 | 同業界や似た悩みの解決実績を具体的に見せてくれる | 見た目がおしゃれな画像だけ見せて説明がない |
| ⑤ 見積もりの透明性 | 何にいくらかかるのか項目が明瞭である | 「一式 ◯◯万円」と大雑把で詳細が分からない |
| ⑥ 公開後のサポート | 運用改善やSEO、更新方法のフォローがある | 「作ったら終わり」でその後の提案が一切ない |
| ⑦ レスポンス（返信） | 問い合わせや連絡への返信が早い・丁寧 | 返信に数日かかり、対応が雑である |
4. 上司や社内を説得する「稟議（りんぎ）・社内提案」のコツ
Web担当者様からよくいただくご相談が、「良い制作会社は見つかったけれど、上司や役員をどう説得すればいいか分からない」という声です。
上司を説得するための最大のコツは、「費用（コスト）」ではなく「投資対効果（リターン）」で伝えることです。
・NGな伝え方：「この制作会社はおしゃれなサイトを100万円で作ってくれます」
・OKな伝え方：「今のサイトはスマホ対応できておらず毎月◯件の機会損失があります。
この制作会社に依頼してリニューアルすれば、月間◯件の問い合わせ獲得が見込め、約半年で制作費用が回収できます」
サンブロでは、Web担当者様が社内で説明しやすいよう、上司や役員向けの分かりやすい提案資料や見積解説書の作成もサポートしております。
お気軽にご相談ください。
5. まとめ：親身に相談に乗ってくれる「Webのパートナー」を選ぼう
Web制作会社選びで最も大切なのは、知識の有無や企業の規模ではありません。「あなたの会社の悩みに親身によりそい、専門用語を使わずに一緒に考えてくれるかどうか」です。
「急に担当になって何から手をつければいいか分からない」
「今の制作会社に不満があるけれど、他社と比較してみたい」
「まずは社内提案のための相談に乗ってほしい」
株式会社サンブロでは、知識ゼロのWeb担当者様や、Web活用に悩む企業様へ向けた無料相談を随時実施しております。売込みは一切いたしませんので、まずはお気軽なお悩み相談からお気軽にお問い合わせください。
Webサイトのご相談・お見積もりは無料です
「こんなこと聞いてもいいのかな？」という段階でも大歓迎です。専門スタッフが分かりやすく丁寧にお答えいたします。
