インタビュー
  • WEB戦略コンサル
  • WEBサイト保守
  • ECサイト制作

【株式会社トーホーキャッシュアンドキャリー/APRICE様】Shopify導入の不安を解消!二人三脚のサポートで売上2倍を達成したECサイト構築

【株式会社トーホーキャッシュアンドキャリー/APRICE様】Shopify導入の不安を解消!二人三脚のサポートで売上2倍を達成したECサイト構築

全体像が見えない不安も

導入前、どんな課題を抱えていましたか?

導入前は、Shopifyで具体的に何ができて、どこまで対応できるのかがよく分かっていませんでした。
情報を調べても断片的なものが多く、自社に合った進め方を判断するのが難しかったですし、全体像が見えないまま進めることに少し不安も感じていました。

分からないことが出るたびに、判断や対応に想像以上に時間が・・・

その課題は日々の業務にどんな影響を与えていましたか?

分からないことが出るたびに、その都度調べたり確認したりする必要があり、ひとつの判断や対応に想像以上に時間がかかっていました。
結果として、他の業務との並行が難しくなったり、スムーズに進めたい作業が止まってしまったりする場面も少なくなかったです。

まずスピード感と対応力、そしてコスト

比較検討する中で、何を重視していましたか?

比較検討する際に特に重視していたのは、まず対応のスピード感でした。
加えて、こちらの話をきちんと理解したうえで丁寧に対応してもらえるかどうか、そして継続してお願いするうえで無理のないコスト感かどうか、この3点のバランスを大切に見ていました。

やはり担当者の人柄でした

最終的に弊社を選んだ決め手は何でしたか?

最終的にお願いしようと思った一番の決め手は、やはり担当の方の人柄でした。
こちらの話をしっかり聞いてくださって、相談しやすい雰囲気があったのが大きかったです。
知識や提案力だけでなく、この方なら安心してお任せできると感じられたことが決め手になりました。

丁寧かつ柔軟に対応で、安心感を持てた

実際に利用してみて、特に良かった点は何ですか?

実際に利用してみて特に良かったのは、こちらの状況や要望に合わせて、とても丁寧かつ柔軟に対応していただけたところです。
一方的に進めるのではなく、その都度こちらの考えも汲み取ってくださったので、安心感を持ちながら進めることができたのがとても良かったです。

結果として売上が約2倍に!

導入後、どんな変化や成果がありましたか?

導入後は、以前のように迷いながら進めることが減り、やるべきことを整理しながら前向きに運用できるようになりました。
判断や対応のスピードも上がり、結果として売上は以前の約2倍まで伸びました。数字の面でも手応えをしっかり感じられたのは大きな変化でした。

比較検討してみる価値のある会社

同じ課題を持つ方に、弊社をどうおすすめしますか?

会社の規模だけで判断せず、一度しっかり比較検討してみる価値のある会社だと思います。
大手にはない距離の近さや柔軟さがあり、こちらの状況に寄り添って進めてくれる安心感があります。同じような悩みを持っている方には、ぜひ候補の一つとしておすすめしたいです。