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GA4のReferral流入とは？マッチングサイト経由を確認する方法
GA4の「Referral」は、ほかのウェブサイトのリンクから訪れた流入です。マッチングサイト、取材記事、取引先サイトなどの効果を調べる入口になります。
この記事で分かること
- ReferralとDirect、Organic Searchの違い
- 具体的な参照元サイトを確認する手順
- 外部掲載の効果を正しく測るUTM設定
GA4のReferral流入とは
GA4は流入元の情報をもとにセッションをチャネルへ分類します。検索エンジンからの自然流入はOrganic Search、判定できる参照元がない場合はDirect、一般の外部サイトからのリンクはReferralとして扱われます。
参照元サイトを確認する手順
- GA4で「レポート」を開く
- 「集客」から「トラフィック獲得」を開く
- 表のディメンションを「セッションの参照元／メディア」に変更する
- 検索欄で「referral」またはサイト名を絞り込む
- セッション、エンゲージメント、キーイベントを比較する
チャネルのReferralだけでは、どの掲載サイトか分かりません。「参照元／メディア」で、例として example.com / referral のような行を確認します。
| 見る指標 | 分かること | 注意点 |
|---|---|---|
| セッション | 訪問の量 | 同じ人の複数訪問を含む |
| エンゲージメント率 | 内容を見た可能性 | ページ目的と合わせて判断 |
| キーイベント | 問い合わせ等への貢献 | 計測設定の確認が必要 |
| ランディングページ | 最初に見たページ | 掲載文との整合性を見る |
マッチングサイトの効果を測る
サイト名がReferralに表示されれば、掲載ページ経由の流入を確認できます。ただし、別ドメインを経由する、アプリ内ブラウザを使う、リンクにリダイレクトがある場合はDirectなどに分類されることもあります。
流入数掲載開始前後でセッションが増えたかを見ます。
行動どのページを読み、問い合わせフォームへ進んだかを見ます。
成果キーイベントだけでなく実際の問い合わせ内容と照合します。
UTMパラメータで判別しやすくする
掲載先でURLを指定できる場合は、UTMパラメータを付けます。たとえば utm_source=媒体名、utm_medium=referral、utm_campaign=掲載企画名 のように命名します。
- 媒体名は英小文字で統一する
- 同じ媒体で表記を変えない
- 命名規則を社内で一覧化する
- 公開前にリンク先と計測をテストする
- 問い合わせ管理側にも流入元を残す
決済サービスや自社管理ドメインがReferralに入る場合は設定を確認します。安易に除外すると本来の流入も見えなくなるため、対象ドメインと影響を確認してから変更してください。
参考：Google Analytics「トラフィック獲得レポート」
よくある質問
Q. Referralが少ないと掲載効果はありませんか？
必ずしもそうではありません。社名を覚えて後から検索する、別端末で訪問する、電話する場合は直接のReferralに残らないため、問い合わせ時の認知経路も確認します。
Q. Directに入った流入元を後から特定できますか？
参照情報が取得できていなければ完全な特定は困難です。今後のリンクへUTMを付け、掲載先別に計測できる状態をつくります。
