Web制作とSNS運用はまとめて相談できる？公開事例と依頼前の整理
3Bros.works JOURNAL WEB / SNS
見てもらった先まで、一緒に考える。
Web制作とSNS運用は、同じ目的に向けてまとめて相談できます。先に決めたいのは投稿本数やサイトのページ数よりも、誰に知ってもらい、何を確かめてもらい、どの行動につなげるかです。
「SNSを始めたいけれど、今のホームページも使いにくい」「投稿を見た人が、その先で迷っていないか気になる」。こうした課題には、SNSとWebサイトの両方を見ながら、手を入れる場所を整理する方法があります。今回は3Bros.worksの公開事例をもとに、相談前にそろえておきたい情報をご紹介します。
SNSとWebサイトで伝えることを分ける
SNSは、スタッフの雰囲気や日々の取り組みを知ってもらうきっかけに使えます。一方、料金、利用条件、対応範囲、申し込みの手順などは、Webサイトで落ち着いて確認できるようにしておくと、投稿を見た人が次に進みやすくなります。
例えば施設の体験利用を案内するなら、動画では参加前の雰囲気を伝え、リンク先では対象者、持ち物、日程、料金、予約方法を確認できるようにします。投稿とページで違う条件を案内しないことも大切です。
| 検討の場面 | 伝えたいこと | 確認する場所の例 |
|---|---|---|
| 興味を持つ | どんな人やサービスなのか | SNSの投稿・プロフィール |
| 詳しく調べる | 自分に合うか、条件は何か | サービス・店舗・採用ページ |
| 相談・申し込みへ進む | 必要な情報と、手続きの流れ | 問い合わせ・予約・応募フォーム |
この分け方は一例です。商品販売、採用、既存のお客様への案内では必要な情報が変わります。SNSだけで判断できる内容もあるため、すべての投稿を無理にサイトへ誘導する必要はありません。
ユアースポーツ様の公開事例
Webサイトでは、情報整理と更新のしやすさを見直し
株式会社南海公産 ユアースポーツ様のコーポレートサイトリニューアルでは、情報の分かりにくさや更新のタイムラグが相談内容として挙がっていました。3Bros.worksは既存情報を整理し、WordPressのカスタム投稿と画像を中心にしたマニュアルを用意して、現場で更新しやすい仕組みを提案しました。
SNSでは、スタッフの人柄を発信の軸に
SNSの立ち上げ・運用では、新規会員への情報発信に向けて、各店のスタッフを軸にした企画をご提案しました。既存会員とのコミュニケーションと、まだ施設を利用していない方への親しみやすさを、両方考えた取り組みです。
公開インタビューでは、ホームページ閲覧やSNSをきっかけとした採用応募の変化について、お客様から感想をいただいています。ただし、閲覧数や応募の変化を一つの施策だけの効果と判断できる資料ではありません。本記事でも、再現できる成果の約束としては扱っていません。
相談前にそろえたい5つの情報
資料を完璧に仕上げてから相談する必要はありません。分かる範囲で次の5点を用意すると、SNSの企画だけを増やすべきか、リンク先の情報整理から始めるべきかを話し合いやすくなります。
- 届けたい相手：新規のお客様、既存のお客様、求職者など、今回の優先対象。
- 取ってほしい行動：問い合わせ、体験予約、購入、応募など、最初に目指す行動。
- 現在の案内先：サイトとSNSのURL、よく使う投稿、申し込み先。
- 運用で困っていること：素材不足、更新待ち、確認者が多いなど、実際に止まる場面。
- 社内で続けられること：原稿確認、写真提供、日々の更新など、担当者と確保できる時間。
数字が取れている場合は、対象期間と一緒に共有します。投稿の再生回数、サイトへの訪問、問い合わせは別々の段階です。分からない数字を埋めるより、今確認できることと、これから測ることを分けておきましょう。
一括相談でも作業範囲を分けて確認する
窓口をまとめられる場合も、WebとSNSのすべての作業が同じ料金に含まれるとは限りません。依頼前には、サイト修正、投稿企画、撮影、編集、投稿作業、広告、分析を分けて確認します。
特に、撮影回数、修正回数、対応するページ数、社内の確認期限、広告費や交通費などの別途費用を整理すると、開始後の行き違いを減らせます。既存の制作会社や運用担当者がいる場合は、どちらが何を担当するかも決めておきます。
投稿やページの表現を最終確認する人も必要です。料金、開催日、募集条件など、事業側で決める内容まで制作担当者に推測させない運用にしましょう。
今あるページを使えるかから考える
WebとSNSを一緒に改善するために、サイトを全面的に作り直す必要があるとは限りません。今あるサービスページに必要な情報がそろっているなら、投稿から案内する先を整えたり、関連事例へのリンクを加えたりする方法から検討できます。
まずは一つのサービスやキャンペーンを選び、SNSで伝えること、Webで補うこと、最終的な案内先を書き出してみてください。どこで情報が途切れているかが見えると、制作と運用の優先順位を決めやすくなります。
3Bros.works / CONSULTATION
WebとSNSを、同じ目的に向けて。
3Bros.worksでは、Webサイト制作・保守改善と、SNSの戦略設計・動画企画制作・運用をご相談いただけます。今のサイトやアカウントを見ながら、必要な支援範囲を整理しましょう。
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事例・サービス情報の確認日：2026年11月10日。事例は各ページの公開時点の情報です。具体的な対応範囲と条件は、ご相談内容に応じて確認します。
